Bàn về việc áp dụng một số kỹ năng mềm vào giao tiếp nhằm đáp ứng yêu cầu của nhà tuyển dụng đối với sinh viên năm cuối ở trường Đại học Quảng Bình. Trong đó, nêu ra định nghĩa kỹ năng cứng và kỹ năng mềm, vai trò của nó trong phỏng vấn xin việc; phương pháp nghiên cứu, thảo luận về nhân thức của sinh viên, phản ứng của sinh viên, khó khăn, đề xuất các giải pháp..