Chu Văn Đức

Giáo trình kỹ năng giao tiếp: Dùng trong các trường THCN Chu Văn Đức chủ biên - H. Nxb Hà Nội 2005 - 212 tr. 24 cm.

Khái quát chung về giao tiếp; cấu trúc của giao tiếp; các phương tiện, kỷ năng giao tiếp. Đề cập đến giao tiếp, thương lượng, giao tiếp qua điện thoại, qua thư tín, giao tiếp văn phòng

Tâm lý Giao tiếp Kỹ năng Giáo trình

302.2 / CH500V