THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC NGOẠI NGỮ TRONG LĨNH VỰC LƯU TRÚ DU LỊCH Ở KHU VỰC PHONG NHA – KẺ BÀNG, BỐ TRẠCH, TỈNH QUẢNG TRỊ

Abstract

Nghiên cứu này khảo sát thực trạng năng lực ngoại ngữ của đội ngũ lao động trong lĩnh vực lưu trú du lịch tại khu vực Phong Nha – Kẻ Bàng, Bố Trạch, tỉnh Quảng Trị. Kết quả cho thấy nhiều nhân viên còn hạn chế về kỹ năng ngoại ngữ, đặc biệt là tiếng Anh giao tiếp chuyên ngành du lịch. Những khó khăn chủ yếu xuất phát từ việc thiếu môi trường thực hành, chương trình đào tạo chưa gắn với thực tiễn nghề nghiệp và chưa có cơ chế khuyến khích học tập ngoại ngữ thường xuyên. Để khắc phục, nghiên cứu đề xuất các giải pháp khả thi như tăng cường đào tạo gắn với hoạt động du lịch thực tế, thúc đẩy hợp tác giữa cơ sở lưu trú và cơ sở đào tạo, cũng như ứng dụng công nghệ số trong học tập bồi dưỡng. Việc nâng cao năng lực ngoại ngữ không chỉ góp phần cải thiện chất lượng dịch vụ mà còn thúc đẩy phát triển du lịch bền vững và nâng cao năng lực hội nhập quốc tế của địa phương.